מיכאלה זיו           אמינות זוהי תכונת המפתח שלקוחות מחפשים: יש למסור את מה שהבטחת, מתי שהבטחת. תמיד תשאירו לעצמכם מספיק זמן לתרגם ולבדוק את התרגום היטב. אל תסכימו למועדי מסירה בלתי מציאותיים. אל תהססו לבקש הבהרות מהלקוח – זה רק מעיד על מקצועיותכם. שלוות נפש הימנעו ממצבי חיכוך עם לקוחות, […]